PQRS-0099



  • Cliente: HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO ESE
  • NIT: 892280033
  • Asunto: PRODUCTO SIN CADENA DE FRIO [892280033] HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SINCELEJO ESEOV-21-03632
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; El dia 18 de agosto se despacho producto de ref [8814856190] HBsAg G2 Elecsys Cobas e 100 1 unidad , el cual es cadena de frio, pero no embalaron correctamente y llego al cliente en el tiempo establecido pero sin las condiciones requeridas, por lo que cliente indica que no puede utilizar este producto y desea la reposición del mismo, adjunto correo soporte, con fotos y demás datos del caso. Gracias.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-08-23