PQRS-0093



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO LOPEZ S.A.S.
  • NIT: 900240042
  • Asunto: PRODUCTO QUEBRANTADO LABORATORIO CLINICO LOPEZ
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo dra katherine , el cliente LABORATORIO CLINICO LOPEZ S.A.S, manifestó que el sabado la bacterióloga encargada de procesar las pruebas Covid abrió unos de los reactivo de SARS-COV-2 Ag, el cual se encuentra con las paticas quebradas, una de las paticas estaba en la caja pero la otra no, el ultimo despacho fue FV73937 del 02 de agosto, por favor nos colaboran este caso fue reportado el 14 de agosto por el cliente se adjunto correo de solicitud y fotos
  • Respuesta de cierre: Reensamblar el cartucho para dejarlo funcional
  • Fecha de Cierre: 2021-08-31