PQRS-0090



  • Cliente: FAREVA VILLA RICA S.A.S.
  • NIT: 901232631
  • Asunto: 0090-NOVEDAD EN ENTREGA DE PRODUCTO EN MAL ESTADO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 12-08-2021 se tramito el pedido OV-21-02812 para el cliente FAREVA VILLA RICA S.A.S., en donde se despacharon 50 cajas de [AC03294000] ACETONITRILO, GRADIENTE el cliente el dia de hoy informa que le llegaron las cajas en mal estado y se encuentra muy preocupado porque las cajas mojadas ocasionan accidentes por contener productos químicos al ser ellos una farmacéutica tiene unos estándares mínimos para la recepcion de sus productos , debido a estos inconvenientes no podrían seguir con la negociación Favor revisar para brindarle una pronta respuesta el al cliente.
  • Respuesta de cierre: Logistica debe revisar la gestión de la transportadora
  • Fecha de Cierre: 2021-08-31