PQRS-0076

• Cliente: LABORATORIO CLINICO HEMATOLOGICO S.A
• NIT: 890942832
• Asunto: NOVEDAD ENTREGA HEMATOLOGICO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Se tramita pedido segun factura 75868, el día 11 de agosto, cliente informa que la transportadora pasó el 12 de agosto a las 6:50 p.m. cuando no habia quien recibiera, hoy se recibe sobre las 12 del día, con la novedad que el control con referencia 319134 y 318961, los cuales llegan a 17 grados, por lo cual, el cliente manifiesta no aceptarlos. Con la siguiente observación: Las pruebas que se tengan que remitir a otro laboratorio por falta de este control, deberá asumir dicho costo ya sea por ANNAR o por la Transportador Adicionalmente, las referencias 2600 y 2507, llegan sin geles Agradezco validar por favor de manera urgente y tomar las debidas acciones Cordialmente, Alba Ssnchez
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2021-08-23