PQRS-0066



  • Cliente: ORGANIZACION PANAMERICANA DE LA SALUD
  • NIT: 800091074
  • Asunto: PQRS-0066 - QUEJA NO ENTREGA DE PEDIDO SEGUN INDICACIONES
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Buen Dia El presente PQRS se presenta dado que en pedido OV-21-02184 se notifico sobre la directriz a tener en cuenta en la entrega del pedido (cliente exige algunas observaciones), adicional al registro en ODOO, se envía mail a la Ing. Claudia R, para su apoyo ; en el día de hoy llega pedido sin reporte de datos de persona a entregar, placa y cajas marcadas. Se verifican las guías y el pedido se encuentra devuelto. Se solicita notificación del motivo de la no gestión y adicional el tramite correspondiente para generar nueva cita. cliente reporta inconformidad por la no entrega adicional el pedido tenia ref d cadena de frio. Agradezco su pronta respuesta Andrea Trujillo
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-08-26