PQRS-0063

• Cliente: CASA DE LA DIABETES CALI LTDA
• NIT: 900164981
• Asunto: QUEJA PRODUCTO ENVIADO DE CADENA DE FRIO A TEMPERATURA AMBIENTE CASA DE LA DIABETES CALI LTDA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo Ing Claudia el cliente CASA DE LA DIABETES CALI LTDA esta reportando el día de hoy por whatsapp que esta referencia 93015 CombiScreen Drop Check 2 x 5ml , enviada ayer , les llego a temperatura ambiente, teniendo en cuenta que el empaque dice de 2 a 8 , no fue enviada con geles, se solicita revisión el caso urgente y una pronta solución al cliente se adjunta foto gracias
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2021-08-16