PQRS-0059



  • Cliente: VIVA 1A IPS S.A.
  • NIT: 900219120
  • Asunto: Reposición Pendiente Tubos Citrato Viva 1 A
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: El cliente solicita reposicion de 1 gradilla de tubo Citrato Referencia: 632360202-N Tubo Citrato 3,6 ml altura 1000 que quedo pendiente de la PQRS anterior N. 1545 Version 8 de Odoo. El correo inicial enviado por el cliente el 9 de Julio de 2021 y con el cual se escalo esta PQRS y fue el adjuntado inicialmente y en comunicacion con la Dra. Marcela Vega, menciona 1 gradilla defectuosa y cuya reposicion de producto fue realizada el 9 de Julio, sin embargo, el cliente reporta el 14 de Julio por medio de correo el cual adjunto que se esperaba reposición de 2 gradillas . Ana Valencia, solicito tu ayuda con el envio de otra gradilla de producto en calidad de reposiicn Centro de costo mercadeo la cual fue aprobada por Maritza Figueroa en el correo adjunto.
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2021-08-23