PQRS-0047



  • Cliente: LABORATORIO CLINICO ACACIAS IPS SAS
  • NIT: 900434749
  • Asunto: Entrega inoportuna pedido cliente Lab. Clinico Acacias
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: El cliente recibe pedido 00214 que se envío el día lunes 2 de agosto solo hasta el miércoles 4 de agosto en la tarde, generando traumatismos en el servicio porque se requerían urgente
  • Respuesta de cierre: transportadora no cumplio tiempos para cadena de frío y el 23 de agosto envía plan de accion y correctivos
  • Fecha de Cierre: 2021-08-23