PQRS-0006



  • Cliente: VIVA 1A IPS S.A.
  • NIT: 900219120
  • Asunto: STA Compact Max # 1 S/N CF77023400
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: system
  • Detalle del Caso: Buen día El equipo se encuentra actualmente fuera de servicio por comportamiento erróneo en control de calidad para PT y PTT, los controles de PT se encuentra fuera de rango encima del limite superior El DM lleva fuera de servicio desde el jueves 29 de julio por fallas en la calibración fotométrica, las cuales aun persisten después de intervención del día sábado y desde el día lunes presenta fallas en la calibración cronométrica El día martes se realiza intervención la cual consiste en el cambio de las 4 bobinas, el error de calibración cronométrica se supera pero los controles de calidad no tienen un desempeño adecuado El equipo no permite realizar calibración fotométrica correctamente ya que solo es aceptable si no se le ponen cubetas con agua, produciendo esto un mal desempeño en el Dímero D y atrasando la validación de la prueba por parte de asesoría
  • Respuesta de cierre: Cambiar el equipo instalado
  • Fecha de Cierre: 2021-08-05